Preguntas frecuentes.

En Mi paquete eliges tu plan y te llevamos a la página segura de pago de Stripe, nuestro proveedor de cobros. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Sí. En la página de pago aparece el botón de tu billetera cuando tu aparato la tiene lista:

• Apple Pay: en iPhone, iPad o Mac, con Safari y una tarjeta guardada en Wallet.
• Google Pay: en Android o en Chrome, con una tarjeta guardada en tu cuenta de Google.

Si no ves el botón, paga con tu tarjeta: es el mismo cobro. También puedes usar Link para no volver a escribir tu tarjeta.

Los precios de Precios están en pesos mexicanos. El total exacto, con lo que corresponda de impuestos, se confirma en la página de pago antes de que pagues: ahí ves cuánto se cobra y nada se cobra sin que tú lo confirmes. Tu plan trae tokens cada mes y cada pieza cuesta los tokens que dice al pedirla, antes de confirmar.

En Mi paquete toca Administrar pago y facturas. Ahí cambias la tarjeta o cancelas. Si cancelas, sigues usando lo que ya pagaste hasta que termine tu periodo y no se hacen más cobros.

Tu banco pudo rechazarlo. Cambia la tarjeta en Administrar pago y facturas. Los tokens de tu plan se suman solo cuando el pago queda confirmado, así que nunca te cobramos algo que no recibes.

De 1 a 3 días hábiles desde que la pides. Te avisamos con un punto naranja en Tu contenido cuando está lista.

En Tu contenido. Abre la pieza para verla y toca Descargar para guardarla en tu teléfono o tu compu.

Sí. Abre la pieza, toca Pedir un cambio y dinos qué ajustar. La versión nueva te llega en la misma pieza. Cuando te guste, toca Aprobar.

Queda agendada en tu Calendario, en el siguiente día libre: una publicación por día por negocio. Si prefieres otro día, ábrela en el calendario y toca Cambiar de día.